La garantie des pièces de carrosserie adaptables : tout savoir
La garantie est un critère essentiel dans le choix d'une pièce de carrosserie adaptable. Voici tout ce que vous devez savoir sur vos droits et les garanties applicables aux pièces PQE.
La garantie légale de conformité
En France, toute pièce vendue à un consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans (article L217-4 du Code de la consommation). Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison. Elle s'applique aux pièces PQE comme aux pièces d'origine.
La garantie commerciale LPAO
En plus de la garantie légale, LPAO offre une garantie commerciale de 2 ans sur toutes les pièces de carrosserie adaptables. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, les problèmes d'ajustement et les défauts de matériaux. Elle est mise en œuvre directement par notre service client.
Ce que la garantie ne couvre pas
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise pose, une utilisation anormale, un accident ou une usure normale. Elle ne couvre pas non plus les dommages esthétiques liés à la peinture (les pièces sont livrées à peindre).
Questions fréquentes
Comment faire jouer la garantie sur une pièce LPAO ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande et une description du défaut. Nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite et procéderons à l'échange ou au remboursement dans les 5 jours ouvrés.
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