Garantie & Qualité PQE
Toutes nos pièces de carrosserie sont couvertes par une garantie de 24 mois et répondent aux normes les plus strictes de qualité équivalente.
Qu'est-ce qu'une pièce PQE ?
Les pièces de Qualité Équivalente (PQE) sont des pièces de carrosserie neuves fabriquées par des équipementiers indépendants. Elles répondent aux mêmes normes de qualité, d'ajustement et de performance que les pièces d'origine constructeur (OEM).
Depuis la loi Hamon de 2017, les réparateurs automobiles en France sont autorisés à proposer des pièces PQE à leurs clients, offrant une alternative économique et qualitative aux pièces constructeur souvent très coûteuses.
30-60%
D'économie vs OEM
24 mois
De garantie
Certifiée
Qualité testée
Légale
Loi Hamon 2017
Notre Garantie
Chaque pièce vendue par LPAO est couverte par notre garantie complète de 24 mois.
Ce que couvre notre garantie
- Défauts de fabrication constatés dans les 2 ans suivant l'achat
- Non-conformité de la pièce par rapport à la description
- Remplacement ou remboursement de la pièce défectueuse
- Prise en charge des frais de retour en cas de défaut avéré
Exclusions de garantie
- Dommages résultant d'un montage incorrect ou non professionnel
- Usure normale liée à l'utilisation du véhicule
- Dommages causés par un accident ou une utilisation abusive
- Pièces modifiées ou altérées après réception
Procédure de réclamation
- Contactez notre service client dans les 2 ans suivant votre achat
- Fournissez votre numéro de commande et des photos du défaut constaté
- Notre équipe analysera votre demande sous 48h ouvrées
- Si la garantie s'applique, nous organisons le retour et le remplacement
PQE vs Pièces Constructeur
Comparez les avantages des pièces PQE par rapport aux pièces d'origine constructeur.
| Critère | PQE (LPAO) | Constructeur (OEM) |
|---|---|---|
| Prix moyen | 30-60% moins cher | Prix catalogue élevé |
| Qualité | Certifiée équivalente | Origine constructeur |
| Garantie | 24 mois | 12-24 mois |
| Disponibilité | Stock permanent | Ruptures fréquentes |
| Délai livraison | 24-48h | 3-10 jours |
| Ajustement | Testé et certifié | Garanti constructeur |
| Écologie | Circuit court | Circuit long |