Qualité Équivalente

Garantie & Qualité PQE

Toutes nos pièces de carrosserie sont couvertes par une garantie de 24 mois et répondent aux normes les plus strictes de qualité équivalente.

Définition

Qu'est-ce qu'une pièce PQE ?

Les pièces de Qualité Équivalente (PQE) sont des pièces de carrosserie neuves fabriquées par des équipementiers indépendants. Elles répondent aux mêmes normes de qualité, d'ajustement et de performance que les pièces d'origine constructeur (OEM).

Depuis la loi Hamon de 2017, les réparateurs automobiles en France sont autorisés à proposer des pièces PQE à leurs clients, offrant une alternative économique et qualitative aux pièces constructeur souvent très coûteuses.

Certifiées par des centres de test indépendants
Mêmes matériaux que les pièces d'origine
Ajustement et finition contrôlés
Autorisées par la loi française depuis 2017

30-60%

D'économie vs OEM

24 mois

De garantie

Certifiée

Qualité testée

Légale

Loi Hamon 2017

Notre Garantie

Chaque pièce vendue par LPAO est couverte par notre garantie complète de 24 mois.

Ce que couvre notre garantie

  • Défauts de fabrication constatés dans les 2 ans suivant l'achat
  • Non-conformité de la pièce par rapport à la description
  • Remplacement ou remboursement de la pièce défectueuse
  • Prise en charge des frais de retour en cas de défaut avéré

Exclusions de garantie

  • Dommages résultant d'un montage incorrect ou non professionnel
  • Usure normale liée à l'utilisation du véhicule
  • Dommages causés par un accident ou une utilisation abusive
  • Pièces modifiées ou altérées après réception

Procédure de réclamation

  1. Contactez notre service client dans les 2 ans suivant votre achat
  2. Fournissez votre numéro de commande et des photos du défaut constaté
  3. Notre équipe analysera votre demande sous 48h ouvrées
  4. Si la garantie s'applique, nous organisons le retour et le remplacement

PQE vs Pièces Constructeur

Comparez les avantages des pièces PQE par rapport aux pièces d'origine constructeur.

CritèrePQE (LPAO)Constructeur (OEM)
Prix moyen30-60% moins cherPrix catalogue élevé
QualitéCertifiée équivalenteOrigine constructeur
Garantie24 mois12-24 mois
DisponibilitéStock permanentRuptures fréquentes
Délai livraison24-48h3-10 jours
AjustementTesté et certifiéGaranti constructeur
ÉcologieCircuit courtCircuit long

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, 9h-18h

01 23 45 67 89